Behang bestellen
Wat is het verschil tussen een mural en patroonbehang?
Een mural is een behang met één doorlopend ontwerp dat verdeeld wordt over meerdere banen — samen vormen ze één groot geheel. Patroonbehang herhaalt hetzelfde ontwerp op elke baan.
Kan ik behang op maat bestellen?
Ja! Bij Poespas wordt elk behang speciaal op maat gemaakt op basis van jouw opgegeven breedte en hoogte. We schalen het ontwerp precies naar jouw muur, zodat het naadloos aansluit en er geen onnodige snijmarge is.
Hoe meet ik mijn muur correct op?
Meet je muur op meerdere plekken: minimaal twee keer in de breedte en twee keer in de hoogte. Muren zijn namelijk niet altijd precies recht. Gebruik altijd de grootste gemeten waarden als uitgangspunt voor je bestelling.
Twijfel je over je maten? Stuur gerust een mail naar klantenservice@poespashome.com. We denken graag met je mee.
Waarom wordt er 5 cm snijmarge toegevoegd?
Bij het bestellen van een mural voegen wij automatisch 5 cm snijmarge toe aan zowel de breedte als de hoogte. Deze extra marge zorgt ervoor dat het behang altijd goed aansluit, ook als je muur niet helemaal recht is.
Kan het behang gespiegeld worden?
Ja, in principe kan elk behang gespiegeld worden. Let op: bij behang of behangcirkels met tekst raden we dit af, omdat de tekst dan ook mee gespiegeld wordt.
Worden er behanglijm of andere benodigdheden meegeleverd?
Nee, behanglijm wordt niet meegeleverd bij de bestelling. Wij adviseren altijd behanglijm voor vliesbehang. Een verkeerde behanglijm kan het behang laten krimpen. Wij raden daarom altijd Perfax kant-en-klare behanglijm voor Vliesbehang. Geen lijmmachine gebruiken.
Ik heb de verkeerde maten besteld. Kan ik een extra baan bijbestellen?
In sommige gevallen is dit mogelijk, maar het is niet gegarandeerd. Neem zo snel mogelijk contact op via klantenservice@poespashome.com. Houd er rekening mee dat bij een digitale print een kleine kleurafwijking mogelijk is ten opzichte van het origineel.
Materialen & staaltjes
Uit welke soorten behang kan ik kiezen?
Bij het bestellen van behang kun je kiezen uit verschillende soorten:
Matt non-woven 155 grams / m2
Matt non-woven behang is stevig en wordt vaak gebruikt in woningen. Het is gemaakt van lange vezels die met warmte aan elkaar zijn gehecht, waardoor het heel duurzaam is. Dit behang heeft geen textuur en is behandeld met een beschermende vernis die het gemakkelijk schoon te maken maakt.
Textiel 220 grams / m2
Dit is een 220g textiel behang met een linnenlook. Het is lichtgewicht maar sterk, ideaal voor het maken van behangrollen en muurschilderingen. Het geeft een elegante uitstraling aan je muren.
Fiber Tex 210 grams / m2
Fiber-Tex behang is een hoogwaardig wandbedekking gekenmerkt door zijn parelachtige bovenlaag en elegante golfpatroon. Het is aanzienlijk sterker dan standaard behang, wat zorgt voor duurzaamheid en een lange levensduur. Dit behang is dimensionaal stabiel, wat betekent dat het niet uitrekt of krimpt in de loop van de tijd, waardoor het zijn vorm en uiterlijk behoudt. Het heeft een super wasbare oppervlakte. Fiber-Tex staat bekend om zijn contractkwaliteit, waardoor het geschikt is voor zowel residentieel als commercieel gebruik.
Vinyl 350-05 / 350 grams / m2
Dit is ons PVC behang met een canvasstructuur, dat 350g/m2 weegt. Het is veelzijdig en perfect voor behangrollen en muurschilderingen. Het is duurzaam en heeft een unieke textuur die karakter aan elke ruimte toevoegt. Bovendien heeft het een super wasbare oppervlakte. Dit materiaal is ook ons meest gebruikte vinyl.
Wil ik zeker weten hoe het materiaal voelt. Kan ik een staaltje bestellen?
Ja! Je kunt bij ons een staaltje bestellen, zodat je het materiaal en de kleur eerst in het echt kunt bekijken. Staaltjes worden bezorgd met een levertijd van 1–2 werkdagen, gewoon in de brievenbus.
Krijg ik de kosten van mijn staaltje terug?
Ja! Wanneer je na het bestellen van een staaltje behang bestelt, krijg je de kosten van je staaltje(s) terug in de vorm van een korting.
Na je staaltjesbestelling ontvang je automatisch een e-mail met een persoonlijke kortingscode.
Deze code is even vaak geldig als het aantal staaltjes dat je besteld hebt.
Hoe gebruik ik mijn kortingscode?
De korting wordt niet automatisch verrekend. Je vult de code zelf in tijdens het afrekenen van je behangbestelling. De korting wordt dan direct verrekend.
Let op: de code kan per bestelling maar één keer worden toegepast.
Bestel je meerdere behangen tegelijk? In dat geval kun je het beste even contact met ons opnemen. We helpen je graag om de korting netjes te verrekenen.
Ontwerp & klantportaal
Krijg ik eerst een voorbeeld te zien voordat het behang gedrukt wordt?
Ja! Zodra je een bestelling plaatst, krijg je toegang tot jouw eigen klantportaal. Hierin zie je het ontwerp op maat — afgestemd op de exacte afmetingen van jouw muur — voordat het in productie gaat. Je kunt het ontwerp goedkeuren of een wijziging aanvragen.
Let op: kies je voor 'ik wil geen ontwerp en bestel op eigen risico', dan gaat je behang direct in productie zonder ontwerp ter goedkeuring.
Hoe lang duurt het voordat mijn ontwerp klaarstaat?
Onze designers hebben na je bestelling 2 werkdagen de tijd om jouw ontwerp op maat te maken. Zodra het klaarstaat, ontvang je hiervan een update per e-mail en kun je het bekijken in je klantportaal.
Ik ben de link naar mijn klantportaal kwijt. Wat nu?
Neem contact op via klantenservice@poespashome.com, dan sturen we je de link zo snel mogelijk opnieuw toe.
Kan ik na mijn bestelling nog iets wijzigen of doorgeven?
Zolang het ontwerp nog niet definitief is uitgewerkt, kunnen we vaak nog aanpassingen doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact op.
Let op: het wijzigen van het ontwerp nadat dit al is gemaakt kan extra kosten met zich meebrengen.
Personaliseren
Kan ik elk behang personaliseren met een naam?
Niet elk behang is geschikt om te personaliseren. Sommige designs zijn te druk, waardoor een naam niet goed leesbaar is. Behangen die personaliseerbaar zijn, hebben de optie 'personaliseren' bij het afrekenen. Wil je een behang personaliseren dat deze optie niet heeft? Dan kunnen we een kader toevoegen. Neem daarvoor contact op.
Kan ik ook iets anders dan een naam toevoegen?
Ja, in principe kunnen we elke tekst verwerken die jij wilt: een bedrijfsnaam, datum, quote of iets heel anders. Let op: voor grotere aanpassingen kunnen extra kosten in rekening gebracht worden.
Krijg ik een voorbeeld te zien van het gepersonaliseerde behang?
Ja, altijd. Je krijgt het ontwerp ter goedkeuring aangeboden in je klantportaal, zodat je zeker weet dat alles precies naar wens is voordat we gaan drukken.
Kan ik zelf het font en de positie van de naam kiezen?
We werken met een vast huisstijllettertype en elk behang heeft een standaard plek voor de naam. Heb je een eigen idee? Geef het gerust door. We passen het graag voor je aan.
Personaliseren
Wat zijn behangcirkels?
Behangcirkels zijn ronde wanddecoraties van 145 × 145 cm die je in één stuk op een muur plakt. Ze geven je muur direct een nieuwe look, zonder dat je een hele muur hoeft te behangen.
Kan ik een behangcirkel in een andere afmeting bestellen?
Onze behangcirkels hebben altijd een doorsnede van 145 cm. Een andere maat is helaas niet mogelijk.
Kan ik een behangcirkel laten spiegelen of personaliseren?
Spiegelen is mogelijk, maar we raden het af bij cirkels met tekst, die wordt dan namelijk ook gespiegeld. Personaliseren met een naam kan door tijdens het bestellen de optie 'personaliseren' aan te vinken. Je ontvangt altijd eerst een ontwerp ter goedkeuring.
Verwerking & plaatsing
Waar moet de muur aan voldoen voordat ik kan behangen?
De muur moet glad en egaal zijn. Dit betekent geen structuur, en eventuele gaten moeten goed gedicht zijn. We adviseren te behangen op een witte muur zonder bestaand behang. Als de muur met witte latex is geschilderd, is dat voldoende als ondergrond. Is het een onbewerkte muur, gebruik dan eerst een primer.
Breng de lijm met een roller gelijkmatig aan op de muur, en plak het droge behang daarop. Gebruik geen lijmmachine en laat de wand niet inweken.
Welke behanglijm moet ik gebruiken?
Wij adviseren Perfax kant-en-klare behanglijm voor vliesbehang. Gebruik geen lijmmachine en laat de wanden niet inweken. De lijm dient op een breedte iets meer dan één baan op de muur aangebracht te worden.
Kan ik ook op hout of plaatwerk behangen?
Op stabiel hout of plaatwerk kan behangen worden, maar de ondergrond moet goed worden voorbewerkt. Schroefgaten, naden en ruwe plekken moeten worden bijgewerkt tot een egale ondergrond. Licht opschuren en ontvetten voordat je begint. Let op: bij dun hout of plaatwerk bestaat het risico dat het krom gaat trekken.
Levertijd, verzenden & retourneren
Wat is de levertijd van behang?
Na je bestelling hebben onze designers 2 werkdagen nodig om het ontwerp op maat te maken. Na jouw goedkeuring gaat het behang in productie en kun je het binnen gemiddeld 3–5 werkdagen thuis verwachten. Je ontvangt automatisch een track & trace zodra het is verzonden.
Voor staaltjes geldt een levertijd van 1–2 werkdagen — bezorgd in je brievenbus.
Kan ik het behang retourneren?
Omdat elk behang speciaal op maat voor jou gemaakt wordt, is retourneren helaas niet mogelijk. Zodra het behang in productie is gegaan, kan de bestelling ook niet meer geannuleerd worden.
We raden aan om van tevoren een staaltje te bestellen, zodat je zeker bent van het materiaal en de kleur. Twijfel je over de maten? Neem dan altijd eerst contact op. We denken graag met je mee
Mijn pakket is beschadigd aangekomen of bevat een drukfout, wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact op via klantenservice@poespashome.com en stuur foto's mee van de beschadiging en de verpakking. Bij een fabricage- of drukfout, of schade door transport, lossen we dit zo snel mogelijk voor je op.